Zgodnie z Ustawą Ukrainy "O ochronie praw konsumentów" nr 1023-XII z dnia 12.05.1991, perfumy i kosmetyki znajdują się na liście produktów nieżywnościowych o odpowiedniej jakości, które nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Konsument ma prawo do wymiany towaru odpowiedniej jakości na taki sam od sprzedawcy, u którego został kupiony, jeżeli towar nie odpowiada mu pod względem kształtu, wymiarów, fasonu, koloru, rozmiaru lub z innych powodów nie może być używany zgodnie z przeznaczeniem.

Uchwała Gabinetu Ministrów Ukrainy nr 172 z dnia 19.03.1994 "W sprawie realizacji niektórych przepisów Ustawy Ukrainy "O ochronie praw konsumentów" zatwierdziła Wykaz towarów należnej jakości, które nie podlegają wymianie/zwrotowi:

-perfumy i kosmetyki;

-produkty higieny osobistej;

-narzędzia do manicure i pedicure;

-oraz inne produkty niezwiązane z asortymentem naszego sklepu internetowego.

Zawsze wychodzimy naprzeciw potrzebom naszych Klientów, dlatego możesz zwrócić produkty ED Cosmetics w ciągu 14 dni, jeśli:

-towary nie znajdują się na liście zatwierdzonej Uchwałą Gabinetu Ministrów Ukrainy nr 172 z dnia 19.03.1994;

-otrzymane towary nie są należytej jakości;

-zawartość paczki nie zgadza się z opisem zawartości;

-produkt jest w stanie niepogorszonym, w oryginalnym opakowaniu, nie był używany;

-produkt sprzedawany był przez sklep ED Cosmetics.

Jeśli otrzymane towary nie są należytej jakości, zadzwoń pod numer +38 067 528 61 39 i opisz wszystkie szczegóły lub wyślij do nas maila pod adres [email protected] z notatką "Zwrot" załączając:

1) zdjęcie wadliwego produktu;

2) zdjęcie etykiety;

3) zdjęcie opakowania.

Następnie nasz menedżer skontaktuje się z Tobą w celu uzyskania szczegółowych informacji. Wymiana i zwrot towaru są możliwe tylko pod warunkiem obecności fabrycznego opakowania z kodem kreskowym towaru. Towar nie podlega zwrotowi po użyciu lub uszkodzeniu opakowania.

Przy odbiorze zamówienia polecamy dokładnie obejrzeć kupione produkty w obecności kuriera lub pracownika firmy "Nova Poshta"/ "Ukrposhta" / punktu odbioru osobistego. Jeśli produkt Ci nie odpowiada, możesz odmówić odbioru. Reklamacje dotyczące towaru są przyjmowane tylko w momencie dostawy lub odbioru towaru w firmie "Nova Poshta" / "Ukrposhta" / w punkcie odbioru osobistego.

Jeżeli odebrałaś/eś zamówienie, opłaciłaś/eś i pożegnałaś/eś kuriera, opuściłaś/eś placówkę pocztową lub punkt odbioru, oznacza to, że kupiony towar jest w pełni zgodny z opisem podanym na naszej stronie internetowej.

Koszty transportu pokrywa klient, zapłacona kwota zostaje zwrócona na kartę. Klientowi przysługuje prawo do zwrotu produktu w terminie 14 dni pod warunkiem, że nie otwierał i nie używał go.

Zwrotu można dokonać pod adresem Lwów, ul. Truskawiecka 2B.